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马来西亚保险诈骗调查——独立理赔调查

虚假索赔让每个人的保费都上涨。我们协助保险公司、伊斯兰保险(Takaful)业者、理赔师及车队业者,公正、独立地查明可疑索赔背后的事实,证据整理成供法律审阅的报告。

保险诈骗调查
我们能查明什么

这项调查能告诉您什么

  • 事故、失窃或损失是否如申报所述发生
  • 声称严重受伤的索赔人的实际活动情况
  • 索赔人、证人、修车厂及诊所之间的关联
  • 过往的索赔模式及口供中的矛盾
  • 受保资产的拥有权及状况
适合谁

我们帮助的对象

  • 保险公司及伊斯兰保险业者
  • 理赔师及理赔经理
  • 车队业者及运输公司
  • 处理争议索赔的律师事务所

为保险公司及理赔师进行理赔调查

大部分索赔都是真实的;公正的理赔调查保护诚实的客户,也保护保险公司。我们的保险调查员独立收集事实、不偏不倚地汇报,让您的理赔团队可以放心作出决定。

假车祸调查

针对汽车索赔,我们检查现场、车辆、时间线及相关人士,并留意假车祸常见的模式——同样的当事人、修车厂、拖车业者或证人反复出现在不同的索赔中。

夸大伤情及残疾索赔

通过在公共场所的合法观察及活动查核,确认索赔人的日常活动是否与所述伤情相符。我们只汇报所见所闻,附上时间及照片。

失窃、火灾及财物索赔

我们核实拥有权及购买记录、查找过往索赔、访问证人及邻居,并确认损失是否如申报所述发生。

医疗及人寿索赔

在取得同意的情况下确认治疗记录,核实文件真伪,并调查保单生效后不久即提出的索赔背景。

为什么选择独立保险调查员?

独立的保险调查员具备访谈、记录查询及证据处理的经验,所写的报告在索赔出现争议或上庭时经得起考验。我们的团队由在马来西亚皇家警察服务逾40年的退休助理总监领导。

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调查流程

如何进行

审阅索赔档案

我们研究索赔档案、口供及文件,找出需要查明的问题。

现场及背景调查

实地查看、访问证人、查询记录,并调查相关人士。

合法监视

在合理情况下,于公共场所观察,比较当事人的活动与所称伤情。

证据报告

附有照片及时间线的事实报告,供您的法务及理赔团队使用。

联系我们之前

需要准备什么

  • 索赔编号及保单资料
  • 索赔表格、口供及医疗或警方报告
  • 损坏或现场的照片
  • 您认为索赔可疑的原因
诚实的期望

法律与限制

我们的工作是查明事实,而不是拒绝索赔。许多看似可疑的索赔最终证实是真实的,我们的报告也会如实说明。监视只在公共场所并依法进行。

常见问题

保险诈骗调查——常见问题

你们只为保险公司服务吗?

主要客户是保险公司、伊斯兰保险业者、理赔师及律师事务所,但有索赔争议的企业及个人也可以联系我们。

监视所得可以作为证据吗?

合法取得的观察记录会整理成供法律审阅的文件。证据能否被采纳,始终由法庭决定。

假车祸常见的迹象有哪些?

损坏情况与说法不符、同一批人或修车厂出现在多宗索赔中,以及证人与索赔人有亲属关系。

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